User policy
施設ご利用にあたり、必ず一読をお願いいたします。
ご同意いただけない場合は施設のご利用をお断りさせていただく場合がございますのであらかじめご了承ください。
- ドッグラン、シャンプー施設、トリミングをご利用のお客様には必ず年に一度狂犬病ワクチンと混合ワクチンの証明書（抗体証明書でも可）をご提示いただいております。コピーでも構いませんので利用時にご提示をお願いいたします。
- ヒート中のわんちゃんに関しましては、ヒート期間の前後1週間は施設のご利用をお控えください。ヒートは出血が終わってから約10日ほどが妊娠可能期間となります。目安として、出血が止まったことを確認した日から2週間ほど間を空けてから施設をご利用になれます。
- わんちゃん同士での喧嘩やじゃれあいによる怪我、お客様同士のトラブルに関しましては当店では一切の責任を負いません。
- ご予約時間を15分以上過ぎた場合はキャンセル扱いとさせていただきます。無断キャンセルが3回以上続いた場合は当店のご利用をお断りさせていただきます。
- 当施設の設備、備品等を破損された場合には修繕費用を請求させていただく場合がございます。
- 無駄吠え、人や他のわんちゃんへの飛びつき、噛み癖のあるわんちゃんに関しましては、施設のご利用、トリミングをお断りさせていただく場合がございます。
- セルフシャンプーブースは他のお客様もご利用になりますので、抜け毛や水回りのお掃除などは必ず行ってから時間内に退出をお願いいたします。
- マーキングをするわんちゃんにはオムツ着用のご協力をお願いしております。建物や設備にマーキングをしてしまった場合は水で流していただくようご協力をお願いいたします。
- 糞尿などのゴミは袋にまとめていただき、口をしっかり縛った上で指定のゴミ箱に捨てていただきますようお願いいたします。ドッグランや当店のエリア以外のゴミ箱にはお捨てにならないようご協力をお願いいたします。
- お連れいただく際は必ず首輪とリードを着用してください。逸脱防止や他のお客様とのトラブルを防ぐためにも徹底をお願いいたします。
- 一時預かりのお客様は必ず当日の営業時間内にお迎えをお願いします。お迎えが来ない、連絡が取れないなど3日続いた場合はわんちゃんに対する全ての権利を当店に一任されたと判断し、警察や保健所などに相談の上対処させていただきます。
- 高齢や持病などのわんちゃんに関しまして、お預かり中にわんちゃんの具合が悪くなった場合、当店は速やかに飼い主様にご連絡をいたします。この際ご連絡がつかない場合はわんちゃんの状態を最優先とし、獣医師に診療、対応をお願いいたします。その際にかかった費用は全てお客様のご負担となりますことをご了承願います。
- わんちゃんを大切にお預かりさせていただきますが、万が一当店の過失により事故が発生した場合は早急に飼い主様へご連絡させていだだき、獣医師の診察など処置をさせていただきます。その際に発生した費用は全て当店がご負担させていただきますが、治療費以外の慰謝料及び損害賠償などのご請求に関しては一切の責任を負いかねますことをご了承願います。
- 熱中症には十分お気をつけください。給水器をお持ちでないお客様は当店で販売いたしておりますのでそちらをご利用ください。お水が必要なお客様はお気軽にお声がけください。